里程碑 | 上海市医保核心实时交易系统切换升级成功

2019年12月20日,在这个举国瞩目澳门回归20周年的重要日子里,上海市医疗保险信息化也迎来了建设运行以来最大规模、也是最具有里程碑意义的一次升级切换,上海市医保费用实时结算管理信息系统在这一晚翻开了崭新的一页。

在上海市医保局局长夏科家,医保事业管理中心主任周骥,万达信息副董事长、总裁胡宏伟,公司董事、高级副总裁李光亚,公司董事、高级副总裁、董事会秘书(代)姜锋等相关领导的见证和指导下,在万达信息总工程师吴颖健的协调指挥下,由几十名医保局信息专家及万达信息技术工程师组成的迁移切换团队通力协作,系统物理位置成功从运行了近20年的康定路机房整体迁移搬到联航路万达信息云数据中心机房。

市医保局与公司领导于监控室密切关注迁移切换进程

系统升级切换后已在48小时内顺利通过了切换上线、精准记账和交易高峰等三大关卡的考验。目前系统运行高效稳定,在解决了环境症结的同时,围绕广大市民群众提供更优质高效、更安全可靠、更信息精准的医保服务目标,并且成功实现了技术架构的全新升级、信息资源的扩容优化以及业务应用的分类梳理。

历史上,上海市医保核心费用结算系统一直是上海市民身边的民生工程,它承载着为每个参保市民在看病时进行便捷记账、就医费用减负的重任。自2001年上线以来,至今一共进行三次大规模升级。但随着参保人群险种和数量的增多,特别是长三角一体化及门诊异地实时结算开展以来,系统负担也与日俱增,同时物理环境由于历史原因同样存在了比较大安全风险,亟待一次整体升级来彻底解决这些问题。

上海医保新机房

上海市医疗保险信息系统四期工程项目在历经了6年的规划、设计、论证过程后,在2018年经上海市发展改革委批复、上海市医疗保险事业管理中心公开招标,由万达信息股份有限公司中标并承建,建设内容包括各个业务应用系统和基础设施的整体升级。

本次迁移切换工程正是医保四期工程最关键的基础设施的整体升级部分。市医保局、医保中心对此次迁移切换工程极为重视,将其列为2019年的首要任务。正是任务极为重要,同样也面临着诸多难点:

  • 时间紧:时间远短于同类型项目建设周期;
  • 限制多:切换过程不能中断、进货时间通道受诸多外部因素限制;
  • 牵涉广:涉及各类系统50多个、设备几百台、上万个结算终端,16个区、105个街道,4000余家定点医药机构;
  • 跨度大:新老设备转换、新老系统版本的跨度均特别大,为保持数据一致性和完整的升级难度

迁移切换工程总指挥室

医保迁移切换团队有接近一半员工从进公司起就从事医保工作、将青春毫无保留地奉献给医保事业,对医保有着难以割舍的情怀。经历了近13年的系统升级真空期后,依然怀着满腔热情,秉承“不忘初心、牢记使命、砥砺前行、努力奋斗”的指导思想,经过了近85天不分昼夜的紧张施工,迁移切换团队在万达信息云数据中心机房搭建了一整套完全崭新的医保基础体系;并针对各种难点问题,遵循“搬不迁、迁不搬“的指导原则,团队精心设计了“搬迁异步”、“化整为零”、减少”分居“、“曲线救国”等巧妙的解决方案,通过接近半年的实施跟踪、反复测试、人工模拟、多方反馈,最终落实了万无一失的切换升级计划。

最终,整体升级切换实施于12月12日起,至12月28日全部结束,按计划分步骤地将涵盖网络切换、数据同步、库表升级、应用联调等多项任务的迁移切换工程拆解成“三段式”任务,并提前梳理预案和安排施工工作,事先通知各医疗机构和社会公众结算业务中断带来的影响,并做好相关应急准备。通过合理规划、安全部署、灵活设计、分布落实、明晰指挥,将把原有可能需要长达一周的百姓就医结算停机时间最终极致压缩到从12月20日晚20:00至12月21日早7:00的11个小时内,几近无感。

12月20日 晚20:00:全市医保核心交易停止业务,迁移切换工程按序正式启动。

上海医保核心实时交易迁移切换总指挥 吴颖健

实施过程中项目负责人积极协调多方人员有条不紊地进行数据备份、物理拆机、搬运、装机、布线、连路、启动、调试等各项工作。面对涉及业务多、硬件风险高等困难,全体人员充分发挥不怕苦、不怕累、连续作战的优良作风,有的同志甚至带病坚守岗位,最终顺利完成了各项升级迁移任务。

大屏实时监控,保障工作有序进行

12月21日 凌晨23:50:数据库升级工作顺利完成,进入内部业务检查阶段;

凌晨 03:00:迁移切换中心端工作告一段落,工程组兵分四路,前往4家定点医疗机构进行外部检查;

早上 07:00:迎着周末的冬日暖阳,实时交易结算停机结束,全新的医保结算系统再次出发,开始响应上海全市老百姓的就医服务。

12月23日 上午 08:00:全新的医保实时结算系统顺利顶住了周一交易高峰,标志着本次迁移切换工程升级圆满成功。

迁移切换工程团队合影

历经二十余年技术积累与沉淀和连续85天日以继夜的奋战,万达信息人带来了更新理念、更快效率和更高标准的医保核心交易系统,为广大上海市民提供更好的就医体验和服务,充分展现了万达信息作为国内城市信息化领军企业敢承担、能吃苦、勇于创新突破的先锋探索精神。

此次上海医保核心实时交易系统的圆满迁移升级,标志着中国人寿成为第一大股东后的万达信息成功完成了又一项里程碑式的挑战——将目前世界上最复杂的医保系统成功“搬家”。未来,万达信息人将继续不忘初心、砥砺前行,助力国家新医保改革和健康中国目标的最终实现。

 

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